2026年度 公開問題マネジメント系‹第46問/全100問›ITサービスマネジメントのプロセスである問題管理の説明として,適切なものはどれか。回答を選択してくださいアITサービスを提供するためのハードウェア,ソフトウェア,ドキュメントなどの構成情報を維持管理する。イ計画外のITサービスの中断に対して,迅速にサービスを復旧する。ウ障害の根本原因を調査し,問題の解決策を提示する。エプログラム修正を実施するための計画を立て,確実に修正されるように管理する。回答する